На Ваше обращение, полученное в электронном виде, повторно сообщаем. Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Применение коэффициента, учитывающего тепловые потери трубопроводами систем горячего водоснабжения, названного в вашем обращении как «коэффициент небаланса», урегулировано МДС 41-4.2000. Методикой определения количеств тепловой энергии и теплоносителя в водяных системах коммунального теплоснабжения, утвержденной Приказом Госстроя России от 06.05.2000 № 105. Указанная методика разработана для коммунальных теплоснабжающих организаций, производящих выработку и отпуск тепловой энергии и теплоносителя потребителям (абонентам), а также для абонентов - юридических лиц, теплоснабжение которых осуществляется водяными системами коммунального теплоснабжения. Таким образом, в отношении расчетов с населением, данный коэффициент не применяется. Однако, расчеты с потребителями могут производиться с применением коэффициента, учитывающего тепловые потери трубопроводами систем горячего водоснабжения, если это предусмотрено сторонами в договоре.